Szerviz & garancia
Egy importőr, aki szervizel is
A motort nálunk veszed, és nálunk is szervizeled. Egy kapcsolat, a gyár közvetlen támogatásával.
Hol szervizelünk
Pákozd, a Velencei-tó mellett
A szerviz a Plastify Kft. pákozdi telephelyén működik. A motort te hozod be hozzánk; időpontot előre egyeztetünk, hogy ne kelljen várnod.
- Cím
- Plastify Kft.
8095 Pákozd, HRSZ 067/28 (Extrémplast) - Nyitvatartás
- Hétfő–péntek 8–16 óra. Időpont-egyeztetés ajánlott.
Tipikus átfutás: 2–3 munkanap a hibától függően, ha az alkatrész raktáron van.
Amit vállalunk
Javítás, csere, karbantartás
- Mechanikai hibák
- Futómű, fékek, hajtáslánc, csapágyak, kormány és vezérlők — amit egy esés vagy a kopás okoz.
- Alkatrészcsere
- Gyári EM alkatrészekkel dolgozunk. A cserét a beérkezés után egyeztetett időpontban végezzük.
- Karbantartás
- Időszakos átvizsgálás a kézikönyv szerint: csavarkötések, lánc, fékek, csapágyak, szoftver.
- Akkumulátor
- Az akkumulátor garanciális ügyeit a gyárral közösen intézzük, neked csak hozzánk kell behoznod a motort.
Garancia
Gyári garancia, magyar ügyintézéssel
- Escape modellek
- 2 év
- Epure modellek
- 1 év
Feltételek
- A motor regisztrálása az Electric Motionnél az átvétel után.
- A kézikönyv szerinti időszakos szerviz elvégzése.
- Gyári alkatrészek használata.
Amire nem vonatkozik
- Kopó alkatrészek: gumi, fékbetét, lánc, lánckerék.
- Esésből, versenyzésből vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő sérülés.
- Házilagos átalakítás vagy nem gyári alkatrész okozta hiba.
Az akkumulátorra a gyártó garanciafeltételei vonatkoznak. A korral és a használattal járó, a gyártó által megadott mértéken belüli kapacitáscsökkenés nem hiba.
Szervizintervallum
Mi történik egy szervizen?
Az elektromos hajtásláncban nincs dugattyú, injektor, légszűrő vagy szelephézag. Ami marad: a hajtóműolaj, a kuplung, a futómű és a biztonság.
Az időszakos szervizt az adott modell kézikönyvében előírt ütemezés szerint végezzük.
- 01Hibakódok és üzemadatok kiolvasása az EM Connectből.
- 02Csavarkötések, küllők és csapágyak ellenőrzése.
- 03Lánc, lánckerekek és fékbetétek; fékfolyadék kétévente.
- 04Hajtóműolaj szintje és cseréje — minden modellnél, üzemóra szerint.
- 05Kuplungolaj cseréje a kuplungos modelleknél (Escape R, XR+, Epure).
- 06Teleszkóp és rugóstag ellenőrzése.
- 07Elektromos csatlakozók és kábelezés átnézése.
- 08Szoftverfrissítés, ha van újabb verzió.
- 09Próbaút és rövid írásos összefoglaló.
Olajcsere
Igen, olaj azért van benne
Motorolaj, gyertya és szűrő nincs, de a hajtómű — és a kuplungos modelleknél a kuplung — olajban fut. Az EM kézikönyvének értékei, üzemórában mérve.
Escape SE
- Hajtóműolaj — 260 ml, 75W (MOTUL ATF VI)
- Szintellenőrzés: 20 óránként
Csere: 40 óránként
Escape X+
- Jobb oldali hajtóműolaj — 200 ml, 10W-40 (MOTUL Transoil Expert)
- Szintellenőrzés: 5 óránként
Csere: első 10 óra, utána 60 óránként - Hajtóműolaj — 350 ml, 10W-40 (MOTUL Transoil Expert)
- Szintellenőrzés: 20 óránként
Csere: első 10 óra, utána 60 óránként
Escape R
- Kuplungolaj — 200 ml ATF (MOTUL ATF VI)
- Szintellenőrzés: 5 óránként
Csere: első 10 óra, utána 20 óránként - Hajtóműolaj — 350 ml, 10W-40 (MOTUL Transoil Expert)
- Szintellenőrzés: 20 óránként
Csere: első 10 óra, utána 60 óránként
Escape XR+
- Kuplungolaj — 200 ml ATF (MOTUL ATF VI)
- Szintellenőrzés: 5 óránként
Csere: első 10 óra, utána 20 óránként - Hajtóműolaj — 350 ml, 10W-40 (MOTUL Transoil Expert)
- Szintellenőrzés: 20 óránként
Csere: első 10 óra, utána 60 óránként
Epure Race
- Kuplungolaj — 200 ml ATF (MOTUL ATF VI)
- Szintellenőrzés: 5 óránként
Csere: első 10 óra, utána 20 óránként - Hajtóműolaj — 350 ml, 10W-40 (MOTUL Transoil Expert)
- Szintellenőrzés: 20 óránként
Csere: első 10 óra, utána 60 óránként
Epure Factor-e
- Kuplungolaj — 200 ml ATF (MOTUL ATF VI)
- Szintellenőrzés: 5 óránként
Csere: első 10 óra, utána 20 óránként - Váltóolaj — 200 ml, 10W-40 (MOTUL Transoil Expert)
- Szintellenőrzés: 5 óránként
Csere: első 10 óra, utána 60 óránként
A 2026-os kézikönyvek adatai; az Escape SE-é a 2025-ös kiadásból, mert 2026-osat az EM még nem tett közzé. Versenyhasználatnál az EM gyakoribb szervizt javasol. EM kézikönyvek és brosúrák
Alkatrészek
Alkatrész kell?
Az EM teljes alkatrész-katalógusa online elérhető. Keresd ki, amire szükséged van, és küldd el nekünk a cikkszámot — a rendelést mi intézzük Franciaországból, árajánlattal.
Tipikus átfutás Franciaországból: 7 munkanap.
Akkumulátor-gondozás
Így bírja 1000 ciklusig
- Töltés
- 0 °C alatt ne töltsd. Hideg motorozás után hagyd szobahőmérsékletre melegedni.
- Téli tárolás
- Fűtött, száraz helyen, 40–60% körüli töltöttséggel. Havonta nézz rá.
- Mosás
- Magasnyomású mosóval ne közvetlenül az elektromos csatlakozókra.
- Töltő
- Csak a gyári 15 A vagy 25 A töltőt használd, normál 230 V-os konnektorról.
EM Connect
Diagnosztika és Ticket SAV
A hibakódokat és az üzemadatokat az EM Connect alkalmazás mutatja. Ha kell, a gyári Ticket SAV rendszeren keresztül közvetlenül az EM mérnökeivel egyeztetünk — neked ebből csak annyi látszik, hogy gyorsabban van válasz.
Időpont
Szervizidőpontot kérek
Hívj, írj, vagy kérj visszahívást, és egyeztetünk egy időpontot. Írd meg a modellt, az évjáratot és a hibajelenséget.
Sürgős hiba?
Írj WhatsAppon fotóval vagy videóval — sokszor távolról is meg tudjuk mondani, mi a teendő.